Προσθέστε στο WooCommerce κατάστημά σας μια ολοκληρωμένη ηλεκτρονική διαδικασία υποβολής και διαχείρισης αιτημάτων υπαναχώρησης.
Το plugin επιτρέπει στους πελάτες να εντοπίζουν την παραγγελία τους, να επιλέγουν ολόκληρη την παραγγελία ή συγκεκριμένα προϊόντα και να υποβάλλουν το αίτημά τους μέσα από μια απλή διαδικασία δύο βημάτων.
Κάθε αίτημα λαμβάνει μοναδικό αριθμό καταχώρισης και συνοδεύεται από αποδεικτικό email με ημερομηνία και ώρα Ελλάδας. Παράλληλα, ο διαχειριστής ενημερώνεται άμεσα και μπορεί να ανοίξει το αίτημα απευθείας από το email ειδοποίησης.
Υποβολή αιτήματος από τον πελάτη
- Πρόσβαση για επισκέπτες με αριθμό παραγγελίας και email παραγγελίας.
- Πρόσβαση για συνδεδεμένους πελάτες μέσα από τον λογαριασμό τους.
- Κουμπί «Υπαναχώρηση» στη λίστα παραγγελιών.
- Διαδικασία δύο βημάτων με προεπισκόπηση και τελική επιβεβαίωση.
- Πλήρης ή μερική υπαναχώρηση ανά προϊόν.
- Επιλογή διαθέσιμης ποσότητας ανά προϊόν.
- Εμφάνιση εικόνας, κωδικού SKU και χαρακτηριστικών παραλλαγής.
- Αυτόματη αφαίρεση ποσοτήτων που έχουν ήδη επιστραφεί ή δηλωθεί.
- Αποτροπή διπλών αιτημάτων για την ίδια ποσότητα.
- Εμφάνιση προθεσμίας επιλεξιμότητας.
Διαχείριση αιτημάτων
Όλα τα αιτήματα εμφανίζονται οργανωμένα στο περιβάλλον διαχείρισης του WooCommerce.
- Μοναδικός αριθμός για κάθε αίτημα.
- Αναζήτηση, φίλτρα και σελιδοποίηση.
- Καταστάσεις αιτήματος με χρωματική σήμανση.
- Ιστορικό ενεργειών για κάθε αίτημα.
- Ειδοποίηση μέσα στη σχετική παραγγελία.
- Ένδειξη υπαναχώρησης στη λίστα παραγγελιών.
- Εξαγωγή αιτημάτων σε ασφαλές αρχείο CSV.
- Καταγραφή ημερομηνίας και ώρας Ελλάδας.
Αυτοματοποιημένα emails
- Αποδεικτικό παραλαβής προς τον πελάτη.
- Ειδοποίηση καταστήματος για κάθε νέο αίτημα.
- Απευθείας σύνδεσμος προς τη διαχείριση του αιτήματος.
- Ενημέρωση πελάτη όταν το αίτημα ολοκληρώνεται ή απορρίπτεται.
- Παραμετροποίηση ονόματος και διεύθυνσης αποστολέα.
- Ρυθμιζόμενο θέμα και επικεφαλίδα email.
- Πρότυπα email που μπορούν να αντικατασταθούν από το ενεργό θέμα.
Ευέλικτες ρυθμίσεις
- Παραμετροποιήσιμη προθεσμία υπαναχώρησης.
- Επιλογή έναρξης προθεσμίας από τη δημιουργία, ολοκλήρωση ή παράδοση της παραγγελίας.
- Επιλογή επιλέξιμων καταστάσεων παραγγελίας.
- Εξαιρέσεις ανά προϊόν, κατηγορία ή ετικέτα.
- Προσθήκη προσαρμοσμένου κειμένου στη σελίδα υπαναχώρησης.
- Αυτόματη δημιουργία της απαραίτητης δημόσιας σελίδας.
- Εργαλεία εξαγωγής και διαγραφής προσωπικών δεδομένων.
Συμβατότητα
- WooCommerce HPOS.
- Επισκέπτες και εγγεγραμμένοι πελάτες.
- WPML και Polylang.
- TranslatePress και Loco Translate.
- Δημοφιλή WooCommerce themes.
- PHP 7.4 και νεότερες εκδόσεις.
- Αυτόματες ενημερώσεις μέσω του συστήματος της WebTarget.
Γιατί να επιλέξετε το WebTarget Withdrawal;
Το plugin προσφέρει μια ξεκάθαρη εμπειρία για τον πελάτη και ένα οργανωμένο περιβάλλον διαχείρισης για το κατάστημα. Περιορίζει τα χειροκίνητα emails, αποτρέπει τα διπλά αιτήματα και διατηρεί συγκεντρωμένο ιστορικό για κάθε δήλωση υπαναχώρησης.
Το WebTarget Withdrawal παρέχει τα τεχνικά εργαλεία για την ηλεκτρονική διαχείριση αιτημάτων υπαναχώρησης. Δεν αποτελεί νομική συμβουλή και η τελική παραμετροποίηση πρέπει να προσαρμόζεται στα προϊόντα, στους όρους και στις υποχρεώσεις κάθε καταστήματος.
